Training omgaan met moeilijk gedrag
Onderzoek wat werkt en wat niet.
Opzet
De bijeenkomst is geschikt voor groepen van circa 8 deelnemers. De inhoud is interessant voor iedereen die werkt met mensen en weleens ervaart dat hij/zij de regie over een gesprek kwijt raakt.
Dagdeel 1 Ontdekken van eigen mogelijkheden en beperkingen:
• Gedrag beïnvloed gedrag.
- Status oefening Ervaren hoe communicatie beïnvloed wordt door de verschillende statusposities in een gesprek.
- brugmodel - inhoud, proces, procedure (IPP) Soorten van agressie Grensoefening Ervaren waar je "ja of nee" zegt en hoe je dat effectief doet - ABC model.
• Grip op lastige communicatie
- Uitleg en oefenen met de mogelijkheden van de Roos van Leary, om de regie in een gesprek te houden en het doel wat je wil halen te verwezenlijken.
- Roosoefening De verschillende posities van de roos ervaren.
Dagdeel 2 Communicatielaboratorium:
• Roos van Leary Communicatielaboratorium
- Gedrag wat ervaren wordt als lastig op verschillende manieren leren benaderen.
• Implementatie in eigen praktijk
- Communicatielaboratorium in praktijk
- Oefenen met de mogelijkheden van de verschillende modellen aan de hand van dagelijkse praktijk.
- Deelnemers brengen ervaringen met lastige communicatie in. Deze situaties worden uitgespeeld door acteur.
Kosten en inplannen
De kosten zijn afhankelijk van de locatie en eventuele speciale wensen. In de regel kan een bijeenkomst binnen enkele weken worden ingepland. Neemt u gerust contact voor een vrijblijvende offerte.
